← gene-ai.ru

Публичная оферта на оказание услуг по исследованию истории семьи

Редакция № 1 от [дата]. Размещена на Сайте в разделе «Договор-оферта».

1. Кто кому оказывает услуги

1.1. Исполнитель: Мельников Игорь Валерьевич, ИНН [ИНН], применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ). Электронная почта: [email], телефон или Telegram: [контакт].

1.2. Заказчик: дееспособное физическое лицо, которое приняло эту оферту в порядке раздела 3.

1.3. Это предложение адресовано неопределённому кругу лиц и является публичной офертой (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ). Принимая её, Заказчик заключает с Исполнителем договор возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ) на условиях ниже.

2. Термины

3. Как заключается договор

3.1. Заказчик оставляет Заявку. Исполнитель проводит бесплатную консультацию (до 30 минут): какие источники существуют по указанным местам и годам и с чего начать. Затем Исполнитель присылает План работ — для первого заказа обычно это «Разбор семьи».

3.2. Акцептом оферты является оплата первого этапа по Плану работ (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента оплаты договор считается заключённым на условиях этой оферты в редакции, действующей на дату оплаты, и согласованного Плана работ.

3.3. Если План работ и оферта расходятся, действует План работ.

4. Услуги

Конкретный состав услуг определяется Планом работ. Исполнитель может оказывать следующие услуги.

4.1. Исследование истории семьи. Поиск сведений о предках Заказчика: - в открытых архивных базах и каталогах (метрические книги, ревизские сказки, исповедные ведомости, подворные переписи, военные базы, справочники, газеты); - в материалах Заказчика.

Сведения сверяются между собой. Исполнитель фиксирует, какие источники проверены и с каким итогом.

4.2. Семейный сайт. Публикация результатов: древо, карточки людей со ссылками на документы, архив сканов с расшифровками, карта мест, рассказ о семье. Сайт может быть закрытым (по паролю) или открытым.

4.3. Подготовка книги к печати. Вёрстка семейной книги по результатам исследования и передача Заказчику файла, готового для типографии (PDF, формат и параметры — по Плану работ).

Печать, переплёт и доставка тиража в услуги не входят. Заказчик заказывает их в типографии сам и напрямую оплачивает.

4.3а. Разбор семьи. Поиск по открытым базам по сведениям Заказчика и отчёт: что найдено, что реально найти дальше, план и смета. Стоимость Разбора засчитывается в стоимость Семейного сайта, если он заказан в течение 3 месяцев после сдачи отчёта.

4.3б. Подарок «История рода». Пакет к дате: поиск по одной линии семьи, сайт с историей, макет книги 24–40 страниц к печати (PDF) и реставрация до 10 снимков. Поиск ведётся только по оцифрованным источникам, без запросов в архивы и читальные залы. Если к дате Заказчика результат не готов, Исполнитель вручает подарочный сертификат (п. 6.5), а работа продолжается.

4.3в. Отдельные услуги: боевой путь участника войны, судьба репрессированного, реставрация снимков, перевод сайта, поддержка сайта — в объёме, указанном на Сайте и в Плане работ.

4.4. Подготовка запросов в архивы. Составление текстов запросов в ЗАГС, государственные и ведомственные архивы от имени Заказчика. Отправляет запросы и получает ответы Заказчик либо Исполнитель по доверенности. Архивные сборы и госпошлины Заказчик оплачивает непосредственно архиву.

4.5. Как выполняется работа. Для поиска, распознавания старых рукописей, перевода, черновой расшифровки и вёрстки Исполнитель использует программы, в том числе на основе искусственного интеллекта. Каждый факт, включённый в Результат, Исполнитель проверяет по источнику. Сведения, которые не удалось подтвердить, помечаются в Результате как «вероятно», «семейный рассказ» или «не подтверждено».

5. Что Исполнитель не обещает

5.1. Сохранность и доступность архивных документов от Исполнителя не зависят. Многие книги утрачены, не оцифрованы или закрыты для доступа. Предметом договора является поиск в источниках, указанных в Плане работ, и отчёт о нём, а не нахождение конкретного предка или конкретного документа.

5.2. Отсутствие искомых сведений в проверенных источниках не является недостатком услуги, если поиск выполнен в объёме Плана работ. В этом случае Заказчик получает отчёт: что проверено, что не найдено и где ещё можно искать.

5.3. Родство Исполнитель указывает только на основании документов. Совпадение фамилии, отчества или места не считается доказательством родства и подаётся как гипотеза.

6. Цена и оплата

6.1. Цена услуг указывается в Плане работ. Цены на Сайте («от …») ориентировочные и офертой не являются: окончательная цена фиксируется в Плане работ до оплаты и после оплаты этапа не меняется.

6.2. Оплата производится по этапам Плана работ, предоплатой каждого этапа, переводом на карту или счёт Исполнителя: [способ]. На каждую оплату Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Заказчику (ст. 14 Закона № 422-ФЗ).

6.3. Исполнитель не является плательщиком НДС.

6.4. Расходы третьим лицам (архивные сборы, госпошлины, платные базы, типография) в цену не входят. Заказчик оплачивает их напрямую. Исполнитель не принимает деньги для передачи третьим лицам.

6.5. Подарочный сертификат — предоплата услуг на указанную в нём сумму. Срок действия — 12 месяцев. Сертификат может передать третьему лицу его владелец. Неиспользованный остаток возвращается по требованию владельца по правилам раздела 10.

6.6. Скидка первым заказчикам (если объявлена на Сайте) предоставляется в обмен на отзыв и разрешение показать Результат как пример. Сведения о живых людях в примерах не показываются. Разрешение можно отозвать; скидка при этом не пересчитывается.

7. Сроки и сдача работ

7.1. Сроки каждого этапа указаны в Плане работ. Срок может продлеваться на время ожидания ответа архива или материалов от Заказчика, о чём Исполнитель сообщает Заказчику.

7.2. По окончании этапа Исполнитель отправляет Результат этапа. Заказчик в течение 7 дней принимает его или присылает замечания. Если замечаний в этот срок нет, этап считается принятым.

7.3. Обоснованные замечания (ошибки в фактах относительно источников, опечатки, несоответствие Плану работ) Исполнитель устраняет бесплатно в течение 10 рабочих дней.

8. Права и обязанности

8.1. Исполнитель обязуется: - оказывать услуги лично или с привлечением помощников, оставаясь ответственным за результат; - не выдавать предположения за установленные факты; - сообщать о ходе работ не реже одного раза в две недели; - соблюдать конфиденциальность сведений Заказчика.

8.2. Заказчик обязуется: - передавать известные ему сведения и материалы; - отвечать на вопросы Исполнителя; - оплачивать этапы в срок.

8.3. Передавая сведения о родственниках, Заказчик подтверждает, что вправе ими распоряжаться. Для сведений о живых людях Заказчик подтверждает, что получил их согласие на обработку и публикацию (см. раздел 11).

9. Права на результат

9.1. Материалы Заказчика остаются у Заказчика. Исполнитель использует их только для выполнения договора.

9.2. На тексты, вёрстку, оформление сайта и книги, созданные Исполнителем, Заказчику после полной оплаты предоставляется бессрочная безвозмездная неисключительная лицензия на территории всего мира, без ограничения способов использования. Исключительное право остаётся у Исполнителя; Исполнитель вправе использовать свои шаблоны, вёрстку и программы в других работах, но не сведения о семье Заказчика. Лицензия включает право издавать книгу любым тиражом, размещать сайт и передавать материалы родственникам.

9.2а. Хостинг. Если План работ включает хостинг сайта, Исполнитель размещает сайт на своём сервере в течение оплаченного срока (обычно 12 месяцев). По окончании срока сайт продлевается по тарифу «Поддержка сайта» или передаётся Заказчику архивом файлов и выгрузкой GEDCOM в течение 10 дней после запроса; после этого Исполнитель вправе удалить сайт с сервера, предупредив Заказчика не позднее чем за 30 дней.

9.3. Программный код семейного сайта распространяется по открытой лицензии AGPL-3.0. Заказчик получает его на её условиях.

9.4. Исполнитель вправе упоминать факт сотрудничества и показывать Результат в портфолио только с письменного согласия Заказчика. Сведения о живых людях не показываются никогда.

10. Отказ от договора и возврат денег

10.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от договора. В этом случае он оплачивает Исполнителю фактически оказанную часть услуг, оставшиеся деньги возвращаются (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Оказанная часть определяется по этапам Плана работ и отчёту о проделанной работе.

10.2. Возврат производится в течение 10 дней со дня получения требования тем же способом, которым была оплата. Чек аннулируется или корректируется в «Моём налоге».

10.3. Исполнитель вправе отказаться от договора, если работа невозможна. Например, источников по указанным местам не существует, или Заказчик не предоставляет необходимые сведения более 30 дней. В этом случае Исполнитель возвращает деньги за неоказанную часть.

11. Персональные данные

11.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и его родственников по Политике обработки персональных данных: на Сайте, раздел «Политика обработки персональных данных». Основания: - для данных Заказчика — исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ); - для данных родственников — согласие, которое получает Заказчик.

11.2. Сведения о живых людях на семейном сайте по умолчанию показываются без дат, мест и документов. Открыть их можно только по письменному указанию Заказчика с согласия этих людей.

11.3. Сведения хранятся на сервере, расположенном в России. В зарубежные сервисы искусственного интеллекта Исполнитель передаёт только исторические сведения об умерших людях, без контактных данных Заказчика и без сведений о живых людях. Подробнее — в Политике.

12. Ответственность и споры

12.1. Стороны отвечают за неисполнение договора по законодательству РФ. Права Заказчика как потребителя, установленные законом, этой офертой не ограничиваются.

12.2. Претензии направляются на электронную почту Исполнителя. Срок ответа — 10 дней.

12.3. Споры, не урегулированные перепиской, рассматриваются в суде по правилам подсудности, установленным законом, в том числе по выбору потребителя (ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).

13. Прочее

13.1. Исполнитель может изменить оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте. К уже заключённым договорам применяется редакция на дату оплаты первого этапа.

13.2. Переписка по электронной почте и в мессенджере, указанным в Заявке и в разделе 1, имеет силу письменной.

13.3. Реквизиты Исполнителя: Мельников Игорь Валерьевич, ИНН [ИНН], плательщик НПД, [банк, номер счёта или карты для оплаты], [email].